marts03

AFSNIT 2
Diamanter til alle.

AFSNIT 3
targetools

AFSNIT 4
Linkservice

formidleren ©
Eftertryk tilladt med kildeangivelse.

formidleren

flere midler....nyhedsbrev marts 2003

Der findes en feed back formular på catarget.dk ,som kan br= uges til at præge nyhedsbrevet. Alle input er væsentlige og velko= mne

Til-, og framelding kan ske her

<= /o:p>

800 meter?? …møøhhheeeh!!?

<= span style=3D'font-size:10.0pt;line-height:125%;color:black;mso-ansi-language= :DA; mso-bidi-font-style:italic'>Hvis man spørger en atlet, som f.eks. Wilson Kipketer, hvor lang tid han er om at løbe 800 meter, forve= nter man et meget præcist svar. Måske noget, der ligner 1.43,4. Tænk hvor pinligt, hvis svaret var i retning af ”tjjaeeh , et sted mellem 1 og 2 minutter…eller sån’ ”

<= span style=3D'font-size:10.0pt;line-height:125%;color:black;mso-ansi-language= :DA; mso-bidi-font-style:italic'>Langt mere normalt er det, desværre, f= or en medarbejder i virksomheden, at ….. læs mere...

Diamanter til alle.=

<= span style=3D'font-size:10.0pt;line-height:125%;color:black;mso-ansi-language= :DA; mso-bidi-font-style:italic'>Balance er forudsætningen for, at enhv= er bevægelse kan lykkes. Det er vigtigt for at gennemføre ændringsprocesser på ét område, at de sker i god harmoni med de resterende. Nøjagtigt som at gå eller løbe. Man falder, hvis ikke…. læs mer= e

Targetools website med tips og inspiration

<= span style=3D'font-size:10.0pt;line-height:125%;color:black;mso-ansi-language= :DA; mso-bidi-font-style:italic'>Nogle gange vil man gerne inspireres eller udfordres. Nogle gange vil man gerne ha' et vink eller to.Derfor....læs mere

Linkservice

<= span style=3D'font-size:10.0pt;line-height:125%;color:black;mso-ansi-language= :DA; mso-bidi-font-style:italic'>catarget linkservice med gode links, feedbac= k, til og framelding m. v. se mere

=

=

=

Tingmosen 21 DK-3500 Værløse +45 44472204 info@catarget.dk

<= span style=3D'color:black;text-decoration:none;text-underline:none'>

Overskrift1

800 meter?? …møøhhheeeh!= !?

Hvis man spørger en mellemdistanceløber, som f.eks.&= nbsp; Wilson Kipketer, hvor lang tid han er om at løbe 800 meter, forventer man et meget præcist svar. Måske noget, der ligner 1.43,4. Tænk hvor pinligt, hvis svaret var i retning af ”tjj= aeeh , et sted mellem 1 og 2 minutter…eller sån”=

Langt mere normalt er det desværre for= en medarbejder i virksomheden at være helt eller delvis uvidende om s= ine præstationer i forhold til mål og midler. Mange sælgere kender ikke ”hit rates”, mange salgsledere kender derfor ikke sælgernes coaching behov præcist. Mange kender ikke omkostningerne ved at ”omsætte for en krone”. Det kost= er mange penge hver dag.

Hvis man vil ta= ges alvorligt for sin ambition, - enten som leder eller som medarbejder, m&a= ring; man kunne kvantificere, hvad man vil opnå.

Ligesom løberen har en ambition om at vinde en bestem titel, har virksomh= eden et mål om et bestemt overskud, eller en bestemt forrentning af kapitalen. Men ofte er det kun idrætsmanden, der, i detaljer, har = styr på, hvordan udviklingen forløber hen imod et mål.

Det nytter ikke= at forlade sig på heldet eller konjunkturerne, og til sidst hjæ= lpe hinanden med at konstruere troværdige forklaringer på, hvorf= or det gik ”anderledes end forventet”. For med ordentlig opfølgning og tydelige mål, kan man nå at reagere i t= ide.

Når man udvikler en organisation, virker det indledningsvist besværligt at diskutere succeskriterier med hinanden. Det er, som om alle gerne vil ba= ge kagen før opskriften er læst. Og det bliver, nogle g= ange, endog belønnet og rost som værende aktivt og dynamisk!=

Det opleves måske lidt ”farligt” og i det mindste meget forpligten= de at beslutte succeskriterier pr person på forhånd. Men det tving= er de dårlige strategier tilbage til tegnebrættet, og de halvhjert= ede argumenter får svære odds.

I virkeligheden= er det langt farligere IKKE at opsætte klare kriterier for succes og fiasko. Det giver nemlig alt for meget grobund for misforståelser = og bristede illusioner.

Ved at kende si= ne medarbejderes ”kondital” og udviklingen i dem, er det muligt= for en chef at coache og vejlede. Ellers er det i realiteten umuligt!

I dagens virksomheder er der mange chefer, der kan risikere, at give deres medarbejdere en skruetrækker at male med. Det sker, fordi de ikke = kan se tilstrækkelig forskel på de enkeltes behov, og hvad der, således, er til mest gavn for færrest penge. De føler= sig ofte underbemandede og pressede. For målepunkterne mangler og konditall= ene er ukendte. Ved at undlade ordentlig målformulering, skaber man si= ne egne problemer.

Det kan minde o= m, at atletens træner anbefalede ham, at ”flytte det ene ben frem = foran det andet i et hurtigere tempo end før”. Sikkert en væ= ;ldig korrekt anvisning, men slet ikke nøjagtigt nok til at kunne f&ari= ng; effekt. Der kræves overvejelser om skridtlængde, vinklen p&a= ring; albuerne, hændernes sving i forhold til kroppen osv. osv.

Det er i den fo= rbindelse meget vigtigt at skabe et klima af gensidig respekt og indsigt i sine eg= ne OG kollegers trusler og muligheder under gennemførelse af projektet/strategien. Det understøtter ægte pro aktiv adfærd og det støtter undervejs. Der er ingen, der er inter= esseret i succeskriterier, som blot skal være galger eller ”cover my et-eller-andet”.

MAN SKAL VÆRE PARAT TIL AT INDG&Ari= ng; AFTALER OM, HVAD DER KAN KRÆVES OG HVAD SKAL YDES. FØR MAN = KAN DETTE, BEROR STRATEGIEN ELLER KAMPAGNEN PÅ HELD OG FORHÅBNIN= GER.

Man kan i dag, = med få ressourcer, nå langt i opstilling af realistiske målepunkter. Det kan være, det kræver tilvænning= at blive konfronteret med succes og fiasko meget mere nøjagtigt end tidligere. Måske stiller det større krav til ledere og medarbejdere. Men det gavner mangt og meget, lige fra nattesøvnen= og til størrelsen af resultatbonussen. Og direktøren kan med troværdighed sige, at aktionærernes penge bliver forvaltet m= ed omhu. Med garanti, og ikke kun med håb og intentioner.<= /span>

Det kan synes absurd, at virksomheder håber på 0,5% rentesænkning, e= ller bedre tider for branchen, når der er minimum 10-15% ekstra omsætning og ordrer at hente ved at kalibrere ordentligt.

Frygten for fia= sko er, i sig selv, med til at gøre risikoen større. Men kun v= ed at vide, hvornår, man er en fiasko, kan man reelt vide, hvornår= man IKKE er. Og det er ikke altid den, der ”sælger” budska= bet bedst, med et minimum af fakta, der er den største årsag til succes. Langt oftere er det den, der formår at konfrontere sig sel= v og ledelsen med problemer, ønske om støtte og forbedringsbeho= v, der lægger de virkelige grundsten til succes for virksomheden.

<= span style=3D'color:black;text-decoration:none;text-underline:none'>

&n= bsp;

&n= bsp;

&n= bsp;

Overskrift2

Diamanter til alle!=

Balance er forudsætningen for, at e= nhver bevægelse kan lykkes. Det er vigtigt for at gennemføre ændringsprocesser på ét område, at de sker i god harmoni med de resterende. Nøjagtigt som at gå eller løbe. Du falder, hvis ikke kroppen indstiller sig på ændringer i fart og anvendt muskelkraft. Styringsdiamanten er cata= rgets metode til at sikre balance i virksomhedens bevægelse.<= /span>

4 facetter

Det er ikke altid du skal ændre alting på samme tid! Men det er ALT= ID nødvendigt at have overblik over processen. Derfor tilbyder catar= get støtte til vejen fra strategi til daglige gøremål med ”styringsdiamanten”.

Det overordnede mål er, som ved alle andre catarget ydelser, at genere= re indtægter.

Styringsdiamanten er en videreudvikling af catargets hidtidige ydelser og metoden er is&ae= lig;r anvendelig for organisationer, der er under pres fra omverdenen. Ydelsen= er centreret om ”hands on= 221; afhjælpning af flaskehalse, sparring og aktiv deltagelse i at opnå de aftalte mål. Indsatsen ligger dér, hvor det er optimalt i forhold til målet.

Styringsdiamanten består af fire elementer (”facetter”), der er indbydes afhængige:

Kunder og marked

Ydelser & produkter

Metoder og vilkår

Forankring og indsatser

Ved at bruge denne katalysator, får du sikkerhed for, at optimeringsindsa= tsen ikke vrider prioriteringen ud af facon. For enhver optimering handler om= at balancere indsatser.

Sælger du til de rigtige, - eller t= il dem, der plejer at købe?

Ved at arbejde med markedsplatformen, potentialet pr kunde, shares of wallet og= de gældende loyalitetsdrivers, kan man løse op for mange tabte energier. Det er indlysende, at mange diskussioner om pris og rabat udspringer af manglende præcision i kundehåndteringen. Ingen= kan være venner med hele markedet, men du kan handle lønsomt me= d de fleste, hvis du er præcis og omhyggelig med dit tilbud til markede= t. Brug de rigtige argumenter mod rette målgruppe.<= /p>

Har du det rigtige tilbud til markedet, e= ller lever du af kundernes vaner?

Sæt dine kunder og produkter ind i styringsdiamantens matrix og få tag= et stilling til, om de ressourcer, du anvender på service og support, går til de kunder du lever af, - eller de bliver spist op af de me= st kværulerende. Find ud af, om du tjener penge på alle produkt= er og tag stilling til om dit sortiment er ét dine kunder synes om, - e= ller ét de blot accepterer, fordi det altid har været der. Dine kunder er ikke interesseret i, at du har produkter på lager, som de aldrig skal bruge. De vil måske hellere have øget service og garantier for pengene? Der kan man faktisk bare spørge om. Hvornår har du sidst gjort det?

Kan I ”føre beviset” e= ller må du håbe heldet er med jer?

Styringsdiamanten checker for bund i argumenter. Er fokus på produktegenskaber eller på fordelene for kunden. Er der enkelte tilbage, i markedsafdeling= erne, som tror man kan leve af sit talent alene, bliver de overrasket over, hv= or meget målrettet indsats og flid kan betyde. Træning sker ”on the job” og ingen skal oversætte kursus cases til hverdagen.

Arbejder I sammen, - eller er I bare ansa= t samme sted?

catarget har meget erfaring med at balancere kort sigt med langt sigt, hastighed = med omhyggelighed, marketing med salg, økonomi med visioner og alle de andre ting, der giver anledning til træghed og mistet kundefokus. Ansvar er ikke noget man får, - det er noget man tager. Ikke sjældent ligger mange forklaringer på tabte markedsandele ge= mt her. Mennesker handler med mennesker.

Du kan se en introduktion til styringsdiamanten på http://www.catarget.dk/On-line%20præsentation= er.htm eller bestille en personlig gennemgang på tel:44472204, Carsten Thornhøj eller Ejner Kristensen.

<= span style=3D'color:black;text-decoration:none;text-underline:none'>

Nyt website med tips og inspiration

Nogle gange vil man gerne inspireres el= ler udfordres….Nogle gange vil man gerne ha’ et vink eller to.= ..eller bare orienteres og adspredes.

Derfor tilbyder catarget nu targetools!

Kig indenfor på http://plus= .catarget.dk og se mere. Det kunne sagtens ske, at du får lyst til at komme v= idere fremad! Det er gratis at ”låne” inspiration fra targ= etools. I modsætning til= andre rådgivere, tager catarget ikke penge for de checklister og værktøjer, der er på siden.

Det er der en meget enkel forklaring på: Man bliver ikke jonglør af at købe et sæt kegler.

Kan virksomheden ikke se et givent behov for at bruge catarget, er det tvivlsomt, om vi kan skabe resultater dér. Hvis virksomheden ”kan selv”, er der ikke behov for catarget, og så ønsker vi ikke at sælge noget, der ikke er behov for. Sådan synes vi, alle rådgivere burde tænke.

Har du selv gode skemaer eller checklister optager vi dem gerne. Hvis dygt= ige mennesker hjælper hinanden, kommer alle længere frem.=

Det er et nyt site, og en del af funktionaliteten kræver, at du har installeret MS Office Web-components for at få det fulde udbytte. Har du ikke det allerede, kan komponenterne hente= s ved at følge det link, der i givet fald vil komme frem. =

=

&n= bsp;

&n= bsp;

&n= bsp;

&n= bsp;

&n= bsp;

Linkservice

Her findes relevante og nyttige links !

NBP.DK=

Redigeret "søgemaskine" med lin= ks til meget. Se f.eks. = 220;personalechefens værktøjskasse”

Loyalty Group International =

catarget anbefaler LGI til Loyalitetsprojekter og webbaserede undersøgelser og tests.

catarget= on line

På catarget.dk on-line kan du tilmelde ell= er framelde nyhedsbrevet

Her kan du fortælle din mening. Eller måske har du et forslag til et link, der bør være tilgængeligt her.

targetools

Bliv inspireret og udfordret. Se de seneste erhvervsnyheder fra New York før de andre.

<= span style=3D'color:black;text-decoration:none;text-underline:none'>